1、社群运营的12种方法

本次分享主题：12大技巧，教你提升社群活跃度

人人都知道的大道理我就不多讲了，直接分享干货，具体怎么做，学完马上就能用。12种社群活跃技巧都是过去的实操经验，有方法论，也有案例。

1.加入门槛有些免费群没有任何的门槛，人人都可以进入，没有共同属性，就没有共同话题，很少人愿意互动。比如美容护肤群，一般来说，目标用户是爱美的女性。有的群主为了群人数，不管是男女，都进群。

结果可想而知，分享美容护肤知识或者话题讨论，只有女性感兴趣，男性根本参与不了，可能只是偶尔看看。不仅降低社群的活跃度，而且还影响其它女性的参与。可能会觉得群里有男性，不好意思聊太深入。

所以，不管做任何社群，必须要设定门槛。常见的社群门槛有这些：

身份门槛：同是一个身份、标签的人。比如深圳本地群，只允许在深圳的人进入。运营交流群，有材料（名片、文章、其它信息等）证明你是做运营的人，才能进入。

兴趣门槛：有共同的兴趣爱好。比如烘焙、户外、读书群等，同样也需要有信息能证明有这个兴趣，才进群。

付费门槛：只要付费，就能加入。

综合门槛：多种门槛的组合，比如是兴趣和付费门槛。比如我运营的心理学同城社群，不仅是心理学爱好者，还需要付费才能加入。

进群门槛是社群质量和社群活跃的基础。物以类聚，人以群分。不同频的人在一起很难有互动，只有共同属性，才有共同话题和社群活跃。

2.社群规则无规矩，不成方圆。社群也需要规则，如果没有规则，可能非常混乱，参与者越来越少。群规是一个微信群文化的体现，就好比一家公司的规章制度、一个家族的家训、一个班级的班规等。群规包括社群主题、鼓励什么、禁止什么。

如何利用群规来提升社群活跃，如：“鼓励分享与群主题相关的内容、每天下午5-6是话题讨论时间。”让大家知道在群里可以聊什么，提醒在固定的时间关注群。

同时，群规要让用户进群后第一时间了解，或者进群前告知。有违反群规的，正确执行。比如私聊提醒，让他在群里发红包道歉。

3.善用群公告有很多人进群后，第一时间习惯性的设置消息免打扰。只要不打开群，不管里面说什么都不知道。

善用群公告，@所有人，提醒群成员，在手机微信页面会出现“有人@我”。我看过有些群主是直接发“@所有人”，这样是起不到效果的。主要可以在重要事项、重要活动、大事宣布的时候用群公告艾特群全员。过于频繁地使用群公告，如每天5次以上，只会引起用户的反感，甚至你的潜水用户可能会因此变成流失用户。

重要时间节点即可，比如活动开始前1小时，结束前1天/半天，在用户心里产生一个生理闹钟提醒。

群公告提醒全群成员关注，同时参与互动。如发布课程通知的时候，一般最后有让大家回复指令。“今晚8点准时参加学习。已进入直播间、期待学习。”

4.持续的价值输出不管是什么社群，用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值，满足用户的更多需求，而且要有核心的价值。

关于价值输出，除了常见的干货内容，还有哪些呢？

为他人提供有用的信息资讯、便利、省钱、赚钱机会、交流交友、链接人脉、资源对接等。

比如做本地社群，可以搜集便民信息（包括快递、外卖、维修等生活服务的联系方式）

很多微信群失去活跃度然后死亡，大多是因为价值输出不持续。刚开始几天可能还有输出，后面就慢慢变少。非常有必要建立内容素材库，从其它平台或者书籍输入，或者建立内容团队，多人共同输出。

因此，持续不断地价值输出，是一个社群长久维系活跃和凝聚力的核心要素。

5.互动话题让群员在群内持续付出，因为“沉没成本”的消费心理，群员在社群里投入的时间精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动、各种活动等，满足群员的参与感。

社群内需要3个重要的角色一起来做互动话题，分别是：话题发起者、话题主持人、话题参与者。

发起者要有自己的想法，并且提出讨论话题，让成员在社群里进行讨论。话题主持人主要活跃气氛，配合群内互动，对于出现冷场，及时救场。

关于话题互动，话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣，容易回答的，或者是热点话题，也比较多人感兴趣。

还有，比如水果团购群，有这些互动方式：

1.分享最喜欢吃的水果，为什么？

2.你觉得口味特殊的水果有哪些？

3.适合送礼的水果有哪些？

4.其他

一切的互动话题，都为了让群友有参与感，更好的互相了解，增加彼此的信任，由弱关系变成强关系。

6.红包福利微信红包的功能非常好，在群里可以发红包激活气氛，私发红包，表示感恩等，还看不到具体的金额，让人有好奇心。

有通知的时候，先下红包雨，红包皮有字，（把“恭喜发财，大吉大利”改成其它文字）吸引大家的关注。连续发多个红包，一个大红包个数多、小红包个数少等策略。一方面可以测试在线人数，一方面可以看活跃度。

除了红包，还可以有其它的福利，比如送课程优惠券、免费咨询等虚拟类产品或者实物产品。常见福利中奖的方式有：

1.红包手气最佳中奖，这也是最公平的方式。

2.看图猜物，是为了调节气氛的。

3.前X名，唱歌，发自拍照等。

4.发送骰子，点数是X中奖。

还有就是成语接龙，有奖问答，诗词大赛，有奖评论等。

红包福利，可以让枯燥的学习变的有趣，让大家开心。当今时代，娱乐开心是一个人的重大需求。

7.答疑解惑固定的时间，由群友现场提问，或者是借助问卷调查类工具提前搜集问题。统一时间由社群运营者或者其它嘉宾在群里解答。

很多人可能是学习过各种课程，但是在实际操作中，难免会遇到问题，很需要有人可以为TA解决具体问题。

问题和答案，可以整理好，发布到公众号、简书等平台，实现社群的传播。

比如有的社群是每周五在社群解答群友的问题，由群友接龙问题，嘉宾解答。还可以一边与提问者互动，有更好的效果。

这是之前在心理学社群做的一次问题搜集，有200多个问题。为了能听到自己问题的解答，他们都会在群里互动，社群活跃度明显提高。

8.多搞活动社群活动，增加让成员之前互动的机会，提升他们的情感链接，增加群主对群成员的了解。

如何做好社群活动？有三个重要步骤:

第一，吸引力的主题，有创意，多种不同类型的主题，也就是花样要多。

第二，活动筹备，做好活动相关的准备的，设计好活动流程，人员分工等。

第三，活动实施和跟进，按照计划一步一步执行，遇到问题，及时调整优化。做完活动后，需要跟进和复盘，做好相关的服务。

比如训练营有开营仪式，结营仪式，还有社群做线上春晚、唱歌比赛、演讲比赛、辩论赛等。通过仪式感打造氛围，同时也能展示多才多艺的成员。

线上聊千遍，不然线下见一面。多组织社群线下活动，比如主题沙龙，一起聚餐、旅游等。线下见面，更能增加人与人之间的了解与信任，产生深度链接。

9.增加新成员有些群，活跃份子总是那么一些人，其它人不管你做什么，可能都不活跃。这个时候就需要不断增加新成员，让新成员参与互动，提升社群总体的活跃度。

同时，在新成员进群之前告诉他们要多在群里互动，怎么互动，什么时间互动等等。

10.游戏活跃有些群适合玩些游戏互动活跃，比如实体店顾客群、微商卖货群等。

比如有这些常用的游戏互动方法:掷骰子。这个游戏相信大家并不陌生，微信表情中，有一个骰子的图标，也是活跃社群不错的方法，群主可以指定点数，最先抛出的人获胜。获胜的人私聊群主可以获得指定的红包，或者无门槛优惠券、其它奖品等。

猜谜游戏类:猜歌曲、猜人名、猜谜语、看图猜物、脑筋急转弯等。

11.奖励机制物质奖励和精神奖励是一样重要的，人本身就需要仪式化的事物来满足内心需要的存在感。

比如每月在社群评选出活跃分子，不仅有海报宣传，还要有物质奖励。有些人可能是为了荣誉，每天坚持在社群互动。

12.社群运营团队一个优秀的社群，必然不是一个人能做好的，因此建立一定数量的服务团队，设置内容、活动、话题等不同的小组。一方面可以让社群更加有秩序的发展下去，同时也能尽量让一部分人因为在社群产生了价值，而找到存在感。

例如我运营的心理学社群，建立了分社班委制度，包括讲师、互动员、倾听师、活动策划等职位，有详细的职责分工和奖励。

以上，就是本次的分享。

最后，这12种活跃社群的方法给大家总结一下：

1.设置加入门槛

2.设定社群规则

3.善用群公告

4.持续的价值输出

5.互动话题

6.红包福利

7.答疑解惑

8.多搞活动

9.增加新成员

10.游戏活跃

11.奖励机制

12.社群运营团队

大家可以选择适合自己的，学以致用，希望有种方法对你有帮助。

2、社群运营不知如何下手？做好这四步就够了！

一、拉新拉新常见的三种玩法

1、新媒体拉新可以在一些自媒体平台引流，比如像头条号、百家号、企鹅号、抖音等这些平台，这些平台都是基于系统推荐流量。

这类平台一但运营好，带来的展现量和曝光也是非常大，只要是平台开始推荐你的内容，那么引流真的是很容易。

2、签到打卡签到打卡是社群里面最常用的玩法，主要是通过长期签到的玩法，培养用户对于品牌的认知。

3、社群裂变这是最快速建立新群的方式，也是社群运营中比较常规的玩法。

传统的社群裂变主要玩法分为两种：一是让进群的用户拉人，拉满10人获得奖励，二是通过群满多少人的方法来抽取奖励。

二、拉新以后对人群进行分组因为我们引流过来的人意向不同，所以就不能把不同意向的人拉入到一个群中，在建群前如果不给引流过来的人做好分层工作，那就会导致以下问题出现。

社群不活跃：因为话题不同，也许通过B站来的人是为了领取资料包，也许从公众号来的人是问问题。

如果不做好划分，那群内用不了3天绝对没人说话，如果社群维护的好那社群变现就成了自然，变现肯定没门。

在找管理大量的和和运营微信群时，找到你自己用的趁手的微信群管理的app会事半功倍。

我现在了解的是微信群发助手可以实现群发内容，是微信自带的功能，可以实现简单的群发。

再就是里德助手plus，是一款app，功能比较齐全，比如批量管理好友，群发等功能。

大家自己选择适合自己的工具来管理社群即可。

这些是我本人常用的分类

1、按等级划分普通粉丝群

活跃粉丝群

意向客户群

学员群

2、按主题划分交流群

体验群

付费群

三、进群以后的群公告模板1、群成员昵称统一为宝宝名字+爸爸或妈妈+小区，方便大家互相认识，线下交流。如轩轩妈-金域华府；乐乐爸-龙泽园

2、对于一些好的文章想要分享给大家的，最好文字描述，如果以链接形式出现，需要私聊群主或管理员

3、对于创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理

4、禁止发广告，如果是公司需要群友帮忙的，可以发10元20个红包以作酬谢，直接发广告直接踢出群聊

5、作为群友，大家要互帮互助，积极配合帮忙对接，共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境

四、社群维护首先要明白一点社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。

人类合作的前提条件便是有统一的目标，社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户。

这种模式需要社群运营人员，能够持续输出优质的内容，以保持社群的活跃度。

1、微信群设置三件套：群名、群规、群托（这不是让你作假，而是冷启动，活跃群的必要装备

2、某一个群友说自己得拿过什么成绩奖项，要在群里公开夸赞，让其它人觉得群里牛人多，提升群友对群的认同感。

3、在结束某件事情探讨时，或者达到目的时，可提前找一些“托”，让他们协助你完成气氛制造的工作。

4、社群运营说白了拼的是一个长期的服务。你得做好长期服务一大群人的准备。

3、看微商爆粉群如何运作？3个社群活动运营方法，值得借鉴

全文共1022字，阅读需3分钟文/社群学徒组成员：于敏粉丝经济时代，“加粉”固然重要。一个微商的爆粉群，最快15分钟、最慢30分钟就能加满一个500人微信群开始爆粉，让群员主动或被动加粉50余人。此外，还能通过爆粉群实现一次转化的裂变。我花了5块钱，观察了3天，学到了以下三个社群运营的方法。

一、解决痛点微商爆粉群，顾名思义，加粉。免费进群，了解群规玩法，愿意留下来的都是有爆粉意愿的。在群主统一指挥下，只要按流程操作，最少也能加到10余个新粉丝。爆粉结束后，会有讲师继续在群里免费提供一个15分钟左右的干货分享，抛出参加后续爆粉活动可以推名片被动加粉，7天加粉课程等价值，继续解决加粉的痛点。鉴于在刚才的爆粉环节，大部分群友都已经加到了新粉丝，尝到了甜头，会更有意愿付费解决加粉问题。我就是在此时，花了5块钱，来了解后续的运作模式。

二、流程精细化花了5块钱，成了管理员，就能加入后续的学习群。学习群除了提供自我介绍、好友验证、加粉后私聊等话术，更重要的是，提供一套爆粉群操作流程。微商的爆粉群是在短时间内成立，90%以上的群员都是微商，为了避免群内充斥大量广告和混乱的局面，除了清晰简明的群规，从建群前的准备、选择何时建群、进群多少人发群规、何时开始爆粉、爆粉历时多久、何时开始介入裂变课程等，都必须是精心准备的。学习群提供的爆粉操作流程，用语音配合视频教学、群内随时答疑、每天实操练手，真的是连我这种微商小白都能掌握。除了流程，我想举几个例子，来说明精细化。比如流程中的这些要求：今天要拉前天新加的粉丝进群（保证3天跟着你“吸粉”会增加变现几率、同时有效检测僵尸粉）、进群改昵称为管理员，跟着群主刷群规（增加被动加粉的几率）、进群必须关闭好友验证、爆粉时在规定的时间内刷三朵花（可以了解实时参与的人数）。

三、核心人物每个新开的微商爆粉群，至少有10个已经付费的管理员。经过短期的学习和实操，管理员会越来越迫切加粉，也更愿意互帮互助。她们一方面会向群里提供价值：每人拉4组粉丝，一组40人进群，有效保证了爆粉群的人数；另一方面，她们也会获得群主推送名片和粉丝转化返佣的双重收益。这些核心人物其实就是社群“铁杆粉”的角色，协助群主维护和管理群的同时，又能在互动环节密切配，烘托气氛，实现裂变转化。

总结一下：无活动，不社群。我们在运营社群活动时，都要先找到一个痛点，然后用一套精细化的流程来解决这个痛点。只有流程越精细、活动才越不容易出错，反而让参加活动的人，能有更强的参与感和仪式感。记得再配上一些“铁粉”，就不难实现裂变。你在社群运营中还遇到过什么问题？欢迎在评论区留言。喜欢的朋友请收藏、评论加转发~

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